Συχνές Ερωτήσεις (FAQ)

Προσθέστε τα προϊόντα σας στο ΚΑΛΑΘΙ. 2.Στη συνέχεια μπορείτε να επιλέξετε:– "ΚΑΛΑΘΙ" – για να δείτε, προσθέσετε ή να τροποποιήσετε τα προϊόντα. 2."ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ" – για να προχωρήσετε στην ολοκλήρωση της παραγγελίας.4.Στο βήμα "ΑΠΟΣΤΟΛΗ" – εισάγετε τη διεύθυνση στην οποία θέλετε να παραλάβετε την παραγγελία.5.Στο βήμα "ΠΛΗΡΩΜΗ" – επιλέξτε τον προτιμώμενο τρόπο πληρωμής.Ακολουθεί ΠΡΟΕΠΙΣΚΟΠΗΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ και ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ.

Μεταβείτε στην ενότητα ΠΡΟΦΙΛ στην επάνω δεξιά γωνία της ιστοσελίδας και επιλέξτε "ΕΓΓΡΑΦΗ". Συμπληρώστε το ονοματεπώνυμό σας, μια έγκυρη διεύθυνση email και έναν κωδικό πρόσβασης, και πατήστε το κουμπί "ΕΓΓΡΑΦΗ". Εναλλακτικά, επιλέξτε Σύνδεση με Facebook ή Σύνδεση με Google χωρίς να συμπληρώσετε στοιχεία.Voilà! Τώρα μπορείτε να κάνετε παραγγελίες και να παρακολουθείτε την κατάστασή τους.

Ναι. Μετά την ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΤΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ, θα σας αποσταλεί αυτόματα ένα email επιβεβαίωσης με τον αριθμό της παραγγελίας σας.

-Πληρωμή με μετρητά κατά την παράδοση (αντικαταβολή) -Πληρωμή με κάρτα -Μέσω συστήματος ηλεκτρονικών πληρωμών: Apple Pay και Google Pay -Πληρωμή με διαθέσιμο ποσό από το Εικονικό Πορτοφόλι

Οι παραδόσεις στην επικράτεια της Ελλάδας πραγματοποιούνται από την εταιρεία Speedy.

Για παραγγελίες άνω των EUR 80 που πληρώνονται online, τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν για τον πελάτη και καλύπτονται από το CONTOUR.BG. Για παραγγελίες κάτω των EUR 80, τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη. Τιμή για αποστολή στη διεύθυνση του πελάτη: EUR 5,99.

Όλες οι παραγγελίες που γίνονται έως τις 15:00 σε εργάσιμη ημέρα, επεξεργάζονται και παραδίδονται στην εταιρεία courier την ίδια ημέρα. Παρακαλούμε έχετε υπόψη ότι σε περιόδους αυξημένου φόρτου, όπως εθνικές εορτές ή προωθητικές καμπάνιες (π.χ. Black Friday), ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις στην επεξεργασία και παράδοση των παραγγελιών. Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την ταχύτερη εξυπηρέτησή σας, ωστόσο σας συνιστούμε να πραγματοποιείτε τις παραγγελίες σας έγκαιρα κατά τη διάρκεια αυτών των περιόδων.

Έχετε πάντα το δικαίωμα να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών.

Μπορείτε εύκολα να υποβάλετε αίτημα επιστροφής προϊόντος μέσω του προφίλ σας. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα: Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στον ιστότοπο. Επιλέξτε το μενού "Αιτήματα επιστροφής". Πατήστε το κουμπί "Νέα επιστροφή". Επιλέξτε την παραγγελία από την οποία θέλετε να επιστρέψετε προϊόν. Τσεκάρετε το συγκεκριμένο προϊόν/τα προϊόντα για επιστροφή. Επιλέξτε λόγο επιστροφής από το αναπτυσσόμενο μενού. Προαιρετικά μπορείτε να: – προσθέσετε επιπλέον πληροφορίες στο πεδίο κειμένου – επισυνάψετε φωτογραφία, αν είναι απαραίτητο Επιλέξτε τρόπο επιστροφής χρημάτων: – Στο πορτοφόλι του προφίλ σας – Σε τραπεζική κάρτα – Σε τραπεζικό λογαριασμό ⚠️ Αν έχετε πληρώσει με συνδυασμό εικονικού πορτοφολιού + κάρτας, το ποσό μπορεί να επιστραφεί με τον ίδιο τρόπο. Για να επιστραφεί τυχόν υπόλοιπο από το πορτοφόλι, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών. Επιλέξτε αν θέλετε να επιστρέψετε το δέμα μέσω: – Διεύθυνσης – Καταστήματος Speedy Το σύστημα θα δημιουργήσει αυτόματα δελτίο αποστολής που θα εμφανιστεί στην οθόνη σας. Με αυτό μπορείτε να παραδώσετε το δέμα για επιστροφή.

Κάθε προϊόν μετριέται σύμφωνα με βασικές διαστάσεις και αποκτά Contour μέγεθος βάσει διεθνών προτύπων — αυτό ακριβώς το μέγεθος εμφανίζεται στον ιστότοπο. Για επιπλέον διευκόλυνση, υπάρχουν και ΠΙΝΑΚΕΣ ΜΕΓΕΘΩΝ.Σε κάθε προϊόν θα δείτε το μέγεθος Contour καθώς και το μέγεθος του κατασκευαστή. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε τη σελίδα μας Μεγέθη.